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西安硬盘数据恢复之硬盘故障处理一般步骤及方法  

2014-06-19 14:21:07|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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西安数据恢复之硬盘故障处理一般步骤 

 当碰到硬盘故障时,用户首先不要太着急,而应该静下心来好好好分析故障,如果碰到的是物理故障,并且硬盘内没有什么重要数据,那最大的可能就是去找经销商包修或包换,如果过了质保期那硬盘只好报废。如果硬盘内有用户的重要数据,必须修复的话,用户最好不要擅自处理,而应该去找专业人员寻求解决方案,因为硬盘物理故障牵扯到比较底层的硬件(例如磁盘盘片、控制电路板等),如果擅自拆开或者更换的话,可能导致硬盘发生更大故障。

 

      如果是硬盘软故障的话,大可以自己动手,根据笔者介绍的方法按步就班。这里需要特别指出,在本节中笔者所介绍的这些方法都是以"不恢复数据、只修复硬盘"为前提,如果用户希望恢复损坏硬盘内的数据,修复的方法可能有所不同,用户可以本站数据恢复的相关内容。总的来说,硬盘软故障排除的一般步骤如下:

 

      ① 检查主板BIOS中硬盘工作模式,看是否正确设置硬盘。

  ② 用相应操作系统的启动盘启动计算机。

  ③ 检查硬盘分区结束标志(最后两个字节)是否为55 AA;活动分区引 导标志是否为80。我们可以利用一些工具来查看,例如:KV3000,可用其F6 功能查看,用F10功能自动修复。或用Fdisk/MBR重建分区表。

  ④ 用杀毒软件查、杀病毒。

  ⑤ 如果硬盘无法启动,可用系统盘传送系统文件(SYS C:回车)。

  ⑥ 运行Scandisk命令或NU 8.0 NDD以检查并修复FAT表或DIR区的错误。

  ⑦ 如果软件运行出错,可重新安装操作系统及应用程序。

  ⑧ 如果软件运行依旧出,可对硬盘重新分区、高级格式化以后重装系统。 必要时可对硬盘进行低级格式化。

 

 

系统不认硬盘症状分析及解决办法

 

  这是比较常见的硬盘故障之一,症状一般为系统从硬盘无法启动,从软盘(A驱)启动也无法进入硬盘。

 

      这种故障大都出现在接口电缆或者IDE端口上,硬盘盘体本身故障的可能性不大。用户可以通过重新插接硬盘电缆或改换IDE口及接口电缆试试,如果顺利的话一般可以发现故障所在。此外,"系统不认硬盘"故障还可能是硬盘子系统硬件故障,大多需要打开机箱检修,如果是"自检硬盘失败"故障,在系统加电自检、初始化时常会出现如下信息提示:

 

      No fixed disk present(硬盘不存在)

  HDD Controller Failure(硬盘控制器错误)

  Device error(驱动器错误)

  Drive not ready error(驱动器未准备就绪)

  Hard Disk Configuration Error (硬盘配置错误)

  Hard Disk Controller Failure (硬盘控制器失效)

  Hard Disk Failure (硬盘失效)

  Reset Failed(硬盘复位失败)

  Fatal Error Bad Hard Disk (硬盘致命错误)

  No Hard Disk Installed (没有安装硬盘)

  Device error(驱动器错误)

 

      就硬盘软故障的范畴而言,常见的"系统不认硬盘"故障包括"CMOS硬盘参数丢失"、"BIOS不识硬盘"、"自检硬盘失败"三类,以下分别讨论处理方法。

 

      1CMOS硬盘参数丢失

 

      CMOS硬盘参数丢失故障指BIOS能够识别安装的硬盘,但开机启动时BIOS中设置硬盘参数被自动更新的故障现象。这种故障主要由主板CMOS电路故障、病毒或软件改写CMOS参数导致的,CMOS参数丢失故障可按以下步骤检查处理。

 

      ① 如果关机一段时间以后,CMOS参数自动丢失,使用时重新设置,又能够正常启动电脑,这往往是CMOS电池接触不良或CMOS电池失效引起的,建议检查CMOS电池,确保接触良好,并用万用表检查 CMOS 电池电压,正常情况应为3V左右(早期主板CMOS电池电压可能为3.6V),如果CMOS电池电压远低于正常值,说明CMOS电池已经失效,一定要及时更换电池,以避免电池漏液,污染主板,将导致主板的损坏。

 

      ② 如果是运行程序中死机后CMOS参数自动丢失,很可能是病毒或软件改写CMOS参数导致,请先对系统进行清除病毒工作,以排除某些攻击CMOS的病毒所造成的故障。如果系统安装有防病毒软件,如PC-CillinRiSingKV3000等,这些软件发现病毒后会改写CMOS,自动将硬盘设置为无。

 

      2BIOS不识别硬盘

 

      BIOS不识硬盘故障指开机后系统无法从硬盘启动,进入BIOS设置程序后,选择IDE HDD AUTO DETECTOIN选项自动检测硬盘时,BIOS程序无法检查识别硬盘的故障现象。BIOS不识硬盘故障主要由硬盘安装不当、硬盘物理故障、主板及硬盘接口电路故障、电源故障(电源负载能力差)等原因导致。BIOS不识硬盘故障请按下述步骤检查处理。

 

      ① 如果故障是在新装机或新加装硬盘、光驱以及其它IDE设备导致的,请先检查硬盘主从跳线设置是否设置错误,主从跳线设置不当会导致系统不能正确识别安装在同一IDE接口上的两台IDE设备。

 

      ② BIOS不能识别硬盘,先试试系统是否能从软驱起动,如软驱也不能启动系统,很可能是主板和电源故障。如果软驱能启动系统,系统还是不能识别硬盘,一般是硬件故障造成的,请打开机箱,开机听听硬盘是否转动,转动声是否正常,如硬盘未转动请检查硬盘电源线(大四针插头,四根连线颜色为黄、黑、黑、红)是否插好,可换一只大四针插头、拔出硬盘数据排线试试,如硬盘还是不转或转动声不正常,可确定是硬盘故障。如果硬盘转动且转动声正常,检查硬盘数据排线是否断线或有接触不良现象,最好换一根好的数据线试试。如果数据排线无故障,检查硬盘数据线接口和主板硬盘接口是否有断针现象或接触不良现象,如有断针现象,请接通断针。

 

      ③ 如果系统还是无法识别硬盘,请有另一台机器上检查硬盘,可确认是否是硬盘故障,如是硬盘故障,请更换或维修硬盘。在另一台机器上检查硬盘确认硬盘完好,应进一步检查主板。可将去掉光驱和第二硬盘,将硬盘插在主板IDE2接口试试;如果去掉光驱和第二硬盘系统能够启动,故障原因是电源功率容量不足;如果将硬盘插在主板IDE2接口BIOS能识别硬盘,则是主板IDE1接口损坏。如果主板两只IDE接口均损坏,可外接多功能卡连接硬盘,使用多功能卡连接硬盘必须修改CMOS参数,禁止使用主板上(ON BOARD)的IDE接口。

 

      ④ 经上述检查还是无法排除故障,请更换或维修主板。

 

      3、自检硬盘失败

 

      自检硬盘失败故障指系统启动自检时无法识别BIOS中所设置硬盘的故障现象。自检硬盘失败对常能从软盘引导系统,但从软盘引导系统后,无法对硬盘作任何操作。此故障主要是由BIOS硬盘参数设置不当、硬盘物理故障、主板及硬盘接口电路故障、电源故障(电源负载能力差)等原因导致。自检硬盘失败故障检查可按以下步骤检查处理:

 

      ① 自检硬盘失败首先检查BIOS中硬盘参数设置,BIOS中硬盘参数设置错误、病毒或软件改写CMOS系统会给出上述提示。

 

      ② 一些低速硬盘无法适应系统高速运行的频率,请降低系统外频试试,这种情况在超外频运行于83MHz75MHz时尤为常见;对外加ISA多功能卡接硬盘的用户,可在BIOS中将ISA Bus的时钟频率降低试试,如在AMI BIOSAdvanced CMOS Setup菜单中有一Bus Clock Selection初始化参数设置项,将选项值由16.5MHz改为11.0MHz

 

      ③ 经上述检查还是无法排除故障,则故障属于硬盘子系统硬件故障,请按前文所述"BIOS不识别硬盘"打开机箱检修。

 

      除了上面三种情况可能导致系统不认硬盘外,还有其它一些硬件故障也可能使系统不识别硬盘,下面说明的一个案例就是最好的例子。

 

      4、受潮导致系统无法识别硬盘

 

      案例说明:一台微机,长时间未使用,用硬盘启动时,内存自检正常,自检完后,读硬盘时声音大而沉闷,并显示"1701 Error.Press F1 Key to continue.";按F1后,出现"Boot disk failure.Type key to retry.",当击键重试时,机器死锁。用软盘启动时,也显示"1701 Error.press F1 key to continue.",按F1后,从A盘启动成功,却无法进入硬盘C,屏幕显示"Invalid drive specification."

 

      分析与处理:系统保留了C800的绝对地址给硬盘,当系统加电后,执行自检,若对控制器和硬盘检测正常,则调用中断INT 19H进行系统引导,否则提示170X错误信息并陷入死循环。现系统提示"1701"错误代码,表示在加电自检过程中已经检测到有硬盘故障存在。

 

      先判别故障是否由软故障引起,用高级诊断盘测试硬盘,但系统不承认已装入硬盘。又取一张DOS系统盘,放入A盘中启动成功后,用FDISK检查和重新对硬盘进行分区,未成功,屏幕显示"No fixed disks present."再试图用FORMAT C:/S格式化硬盘,也未成功,屏幕显示"Invalid drive specification."根据上述情况,且根据读硬盘时声音很沉闷,初步推断是硬件故障。

 

      打开机箱,将联结硬盘驱动器的信号电缆线插头、控制卡等重新插紧,开机重试,故障现象仍未消失。又考虑到该机久未使用,硬盘及硬盘适配器等元件受潮引起故障的可能性较大,决定试用电吹风来进行加热去湿,看能否使受潮的硬盘得到恢复。在用电吹风加热的过程中,切记要关掉主机电源开关,并且电吹风不能只停留在某一位置,要一边吹一边不停地移动,以免局部过热损坏硬盘元件。第一次加热去湿后开机重试,故障现象虽未消失,但读硬盘时沉闷的声音明显减小了。关掉机器后,又用电吹风继续吹硬盘及硬盘适配器等元件。开机重试,当自检完成后,读硬盘时沉闷的声音消失,硬盘自举成功,故障彻底排除。该故障的排除也提醒了广大用户,计算机长时间不使用,一定要注意防潮。 

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